Tagasimaksepoliitika
Meil kehtib 30-päevane tagastuspoliitika: tagastust saab taotleda 30 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, nagu selle saite: avamata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Vaja on ka tellimuse kviitungit või ostutõendit.
Tagastuse alustamiseks kirjuta meile aadressil info@moriitea.eu. Pane tähele, et tagastused tuleb saata aadressile: Kuldnoka 5, 10619 Tallinn, Eesti
Kui tagastus kinnitatakse, saadame sulle tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud tooteid vastu ei võeta.
Kõigi tagastusega seotud küsimuste korral kirjuta aadressil info@moriitea.eu.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli tellimus kättesaamisel üle ja võta meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või said vale toote, et saaksime olukorda hinnata ja selle korda teha.
Erandid / tooted, mida ei saa tagastada
Teatud tooteid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (toit, lilled, taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (eritellimused, personaliseeritud tooted) ja isikliku hoolduse tooteid (iluhooldustooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, kergestisüttivaid vedelikke ega gaase. Kui sul on küsimusi konkreetse toote kohta, võta meiega ühendust.
Kahjuks ei saa me vastu võtta soodushinnaga toodete ega kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on olemasolev toode tagastada ja pärast tagastuse kinnitamist teha uue toote jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Eeltoodust olenemata, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on sul õigus tellimus tühistada või tagastada 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjendamata. Nagu eespool, peab toode olema samas seisukorras, nagu selle saite, kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Vaja on ka kviitungit või ostutõendit.
Tagasimaksed
Anname teada, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning teavitame, kas tagasimakse kinnitati. Kinnitamise korral tagastatakse raha automaatselt algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pane tähele, et ka sinu pangal või krediitkaardifirmal võib tagasimakse töötlemiseks aega kuluda.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, kirjuta meile aadressil info@moriitea.eu.