Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Päivitetty viimeksi: 6.2.2026
Toimitusalueet
Toimitamme teetuotteemme Virosta tällä hetkellä seuraaviin kohteisiin:
- Kaikki Euroopan unionin maat
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Yhdysvallat
- Kanada
Jos maasi ei ole valittavissa kassalla, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme toimitusvaihtoehdot.
Tilauksen käsittelyaika
Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
Viikonloppuisin tai Viron yleisinä vapaapäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Ruuhka-aikoina tai kampanjoiden aikana käsittely voi kestää hieman pidempään.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla.
Toimitustavat
Käytämme luotettavia paketti- ja kuriirikumppaneita kohteen mukaan.
Baltia (Viro, Latvia, Liettua): toimitus pakettiautomaattiin.
EU, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada: kansainväliset seurattavat pakettipalvelut logistiikkakumppaniemme kautta.
Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla sijaintisi mukaan.
Arvioidut toimitusajat
Arvioidut toimitusajat ovat suuntaa antavia, eivät takuita.
Viro: 1–2 arkipäivää
Latvia ja Liettua: 2–4 arkipäivää
Muu EU: 3–8 arkipäivää
Iso-Britannia: 4–8 arkipäivää
Yhdysvallat ja Kanada: 5–12 arkipäivää
Viivästyksiä voi aiheutua tullikäsittelystä, sesongeista, säästä tai kuljetusliikkeen ongelmista.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla kohteen, paketin painon ja koon sekä valitun toimitustavan perusteella.
Ilmainen toimitus voidaan tarjota valituille maille ja tilaussummille kampanjoiden aikana tai kassalla ilmoitetulla tavalla.
Seuranta
Seurattavissa lähetyksissä on seurantanumero.
Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Seurantapäivitysten aktivoituminen voi kestää jopa 24 tuntia.
Tulli, tullimaksut ja tuontiverot (EU:n ulkopuoliset tilaukset)
Euroopan unionin ulkopuolelle, mukaan lukien Iso-Britannia, Yhdysvallat ja Kanada, lähetettäviin tilauksiin voi kohdistua tuontitulleja, tullimaksuja ja paikallisia veroja.
Nämä maksut määrittää paikallinen tulliviranomainen, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Emme hallitse tai peri näitä maksuja etukäteen, ellei kassalla nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Virheelliset tai puutteelliset osoitteet
Asiakas vastaa oikeiden toimitustietojen antamisesta ja oikean noutopisteen valinnasta soveltuvin osin.
Emme vastaa viivästyksistä, katoamisista tai lisäkuluista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.
Jos paketti palautuu osoiteongelmien tai noutamatta jättämisen vuoksi, uudelleenlähetyksen kulut ovat asiakkaan vastuulla.
Kadonneet tai vaurioituneet lähetykset
Jos pakettisi saapuu vaurioituneena tai ei ole saapunut odotetussa ajassa, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä tai odotetusta toimituspäivästä.
Avaamme tutkinnan kuljetusliikkeen kanssa ja järjestämme korvaavan tuotteen tai muun ratkaisun soveltuvin osin.
Palautukset epäonnistuneen toimituksen tai noutamatta jättämisen vuoksi
Jos lähetys palautuu noutamatta jättämisen, toimituksesta kieltäytymisen tai virheellisen osoitteen vuoksi, voimme lähettää tilauksen uudelleen, kun lisätoimituskulut on maksettu.
Yhteystiedot
Toimitukseen tai tilauksen tilaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
info@moriitea.eu